Provincie gaat opgavegericht werken

Een provincie heeft een structuur met vakgerichte afdelingen. Maatschappelijke organisaties klagen echter over te weinig afstemming tussen de afdelingen. Om beter in te kunnen spelen op de vragen vanuit de maatschappij besluit het management om opgavegericht te gaan werken. Voor specifieke thema’s wordt een opgavemanager aangesteld die medewerkers inleent uit de vakgerichte afdelingen. Zo ontstaan multidisciplinaire teams die (tijdelijk) aan een opgave werken. De organisatie is nu een stuk complexer. Eén medewerker heeft verschillende leidinggevenden: één van de vakgerichte afdeling en één of meer opgave-managers. Bij het starten van een nieuwe opgave moeten medewerkers worden aangetrokken uit de vakgerichte afdelingen en bij het afronden van een opgave stromen medewerkers weer terug in de afdeling of in andere opgaven.

De afdeling P&O zal ingrijpend moeten veranderen. Opgavegericht werken vraagt om nieuwe werkprocessen, rollen, competenties, enzovoorts. Bovendien moet de afdeling zelf ook opgavegericht gaan werken. Het team van de P&O Accountmanagers en P&O Adviseurs heeft het gedachtegoed arbeidsvreugde gebruikt voor het soepel laten verlopen van het eigen veranderproces.

Aanpak 

Een werkgroepje heeft gedurende een half jaar gewerkt aan het nieuwe werkconcept van het team. Er is gesproken met onder meer de ‘interne klanten’, het topmanagement, de projectleider Opgavegericht werken. Regelmatig is in het werkoverleg stilgestaan bij de vorderingen. Nu het organisatieperspectief handen en voeten heeft gekregen wordt het tijd voor de individuele beleving van de teamleden. Tijdens een teambijeenkomst heeft de werkgroep de nieuwe werkwijze toegelicht. Na het bespreken van een aantal vragen van de teamleden was het toekomstplaatje voldoende duidelijk. Aan de hand van de bronnen van arbeidsvreugde zijn de kansen en bedreigingen voor de persoonlijke arbeidsvreugde benoemd. De belangrijkste daarvan zijn omgezet in teamacties.